2015年云和县人事劳动仲裁院共受理群体性争议案件3起，涉及劳动者346人，其中达成调解协议331人，共为劳动者挽回损失252.29万元。在案件处理过程中，该县仲裁院始终坚持“三到位”原则。

一、程序到位。严格按照仲裁规程，快速立案受理。在立案阶段，该县仲裁院加强了审查工作，及时、快速、准确地厘清法律关系，梳理出案件核心和主线。审理阶段认真分析、总结类似案件处理方法，细查化疑，详核笔录，前后对应，严把证据关，确保无遗漏、无虚假。对于庭前无法确认的复杂案情，按照相关程序开庭审理，规范文书送达，严格执行办案流程。同时，为防止用人单位在仲裁审理过程中恶意转移、隐匿资产，提醒劳动者可向法院申请财产保全。

二、调解到位。积极沟通，维护双方合法权益。该县仲裁工作人员创新工作方式，利用电话、微信平台等沟通方式，努力与用人单位经营者取得联系，积极进行沟通，促成劳资双方相互谅解，从而寻找出解决纠纷的合理方案。对于案情明确，劳资双方都确认事实的案件，尊重双方自愿原则，快速受理立案调处，同时做好劳资双方疏导和调处工作，有效的稳控事态。

三、服务到位。加班加点，为劳动者提供高效便捷服务。群体性案件涉及主体广，劳动者往往分批次申请，人数较多，未免时限拖延过长，增加劳动者诉累，工作人员放弃休息时间，加班加点开展仲裁工作，对于每一位劳动者的申诉都认真倾听，不推不拖，积极回应，营造宽和轻松的氛围，缓解劳动者焦虑情绪，从而减少劳资对抗的不稳定因素。

                                                  云和县局  刘希