日前，杭州市人社局出台《杭州市构建和谐劳动关系综合试验区工作方案》（以下简称《方案》），按逐级深化拓展的创建要求，强化劳动关系矛盾的调处职能，健全劳动争议调解仲裁机制，突出劳动纠纷基层化解，推动实现劳动纠纷矛盾发现在一线、调处在基层，全力打造幸福和谐杭州。
　　《方案》要求，区、县（市）和街道（乡镇）要抓紧建立劳动关系综合协调服务平台，健全完善劳动纠纷以人力社保部门为主，综治、司法、公安、工会、工商、建委等部门共同参与的综合联调机制，构建和谐劳动关系综合试验区。各区、县（市）要结合本地区实际在5月底前在本部门或本地区确定一个街道（乡镇）或行业、开发区等进行试点；各试点单位落实工作场所，遴选配备工作人员，启动运行信息系统，建立名称上墙、资料情况收集、月度信息反馈、定期工作例会、适时工作经验总结等工作制度。
　　《方案》强调，要对内整合资源、对外联动办案，改变原有劳动纠纷调处单一的工作模式，充分激发社会各方面力量广泛参与劳动关系矛盾调处的积极性。突出劳动纠纷源头化解，进一步压实区、县（市）和街道（乡镇）党委政府主体管理、属地管理的责任，充分调动基层政权组织调处劳动纠纷矛盾的主动性。运用大数据方法，打牢劳动关系矛盾信息搜集、整理、分析和研判的信息基础。
　　下一步，杭州市局将对《方案》的实施进行绩效评估，并对全市平台建设工作整体规划和重点难点问题攻克进行再部署。同时，在企业搭建劳动关系矛盾调解服务平台，落实和谐劳动关系的源头管理责任，进一步强化市本级和谐劳动关系的组织协调职责，筑牢劳动关系和谐稳定的防线，最大限度降低劳动争议和纠纷矛盾的发生率，努力为构建中国特色和谐劳动关系积累杭州经验。