丽水市莲都区人事劳动仲裁院紧紧围绕“协调劳动关系，构建和谐莲都”这一工作目标，扎实开展人事劳动争议调解仲裁工作，连续18年被评为省级劳动争议案件处理工作先进单位。

一、以调为主，追求社会效益。2016年度，共受理劳动争议案件215件，涉及劳动者215人，涉案经济标的1134.84万元。办理结案208件，结案率97%，为劳动者追回经济损失899.34万元。其中调解结案184件，调解率86%。此外，区仲裁院创新调解模式，开展“案前约调”85次，参与调解82次，约调参与率达96%，调解成功45起，追回经济损失75万元。通过多种调解方式并重，企业肯定，劳动者满意，取得社会效益显著。

二、规范程序，重视证据保存。庭前严格审查材料，着重对证据三性、适用法律、涉及金额等关键内容进行审核，确保证据材料符合立案标准；庭上创建“一庭一盘”模式，庭审过程全程摄录，制成光盘与案卷保存；庭后档案信息录入管理系统，从扫描、存储、检索、查阅复印、综合应用等方面对案卷进行全方位管理，保证仲裁案卷的安全保存。

三、创新手段,高效便捷办案。区仲裁院始终将业务创新当作推动工作的有力抓手，不断地创新案件办理手段，高效解决劳动争议，2016年访企业、进律所50余家，给予劳动者最及时有效的法律保护。建立案件监督和回访制度，推出“仲裁巡回庭”、“观摩庭”，巡回办案16件，组织劳动者观摩庭审12次，电话回访劳动者30余人，均取得良好的社会评价及效益；创新微信公众号的信息宣传平台，掌上仲裁实时更新政策法规、典型案例等宣传内容，力促用人单位规范用工，力助劳动者及时维权。

2017年，区仲裁院将以“首善担当创一流”主题大讨论活动为契机，查漏补短，强化首位意识，着力构建仲裁服务体系，推进制度创新，力创新型和谐劳动关系，为全区企业的持续健康发展创优环境。

                                      （莲都区  徐璐菲）