动动手指，利用手机APP，足不出户，轻轻松松就和企业达成了协议，要回了拖欠的工资和经济补偿，3月30日，申请人娄某与被申请人某企业在仲裁员的组织下通过网络在线调解成功，双方当事人对通过网络调解便利方式十分满意。这是温州市劳动人事争议仲裁院全力打造互联网+调解仲裁处理的首例网络在线调解案件，今后只需一部手机、一台电脑，让群众少跑路，直接通过在线矛盾纠纷多元化解平台申请调解，随时随地处理劳动纠纷。

在线矛盾纠纷多元化解平台是什么？

在线矛盾纠纷多元化解平台（以下简称ODR平台）（https://yundr.gov.cn/）是全国首个、也是目前唯一一个纠纷化解网络一体化平台，该平台依托互联网技术、人工智能和大数据，将在线咨询、评估、调解、仲裁、诉讼五大功能有机结合，并汇集近万名在线调解人员，形成漏斗形矛盾纠纷解决模式，涵盖人民调解、综治调解、法院特邀调解、行业调解、律师调解、仲裁调解等调解专线。

怎样在平台上申请调解？

1.使用电脑登录https://yundr.gov.cn/或直接搜索“在线矛盾纠纷多元化解平台”；或使用手机下载“浙江ODR”APP；

2.进行账户注册；

3.在“服务内容”中选择“调解服务”；

4.点击“我要调解”，并在“调解列表”中“申请调解”；

5.填写纠纷详情（劳动争议案件直接选择“劳动争议”纠纷类型）；

6.等待受理，待收到受理短信后，可在纠纷详情中查看纠纷信息及案件进度；

6.由调解员召集双方进行在线调解；

7.调解成功的，在线确认调解协议；

8.调解失败的，签订仲裁协议，申请仲裁。