近年来，市劳动人事争议仲裁院始终坚持预防为主、调解优先的工作原则，将劳动争议预防化解工作触角延伸到企业，引导企业管好自家门，积极参与到矛盾防调工作体系中来，实现“小事不出厂、大事不出镇”。

一、关口前移、矛盾化解在前线

在市镇两级劳动争议调解委员会的基础上，引导企业内部建立健全劳动争议调解委员会，及时处理劳动争议。如浙江华德利纺织印染有限公司，在相关部门指导下，采取由职工代表组成三会，即劳动争议调解委员会、劳动法律监督委员会、劳动保护监督委员会，具体负责公司内部劳动争议的预防化解和劳动法律法规的监督实施。该公司近5年来无因欠薪、社保、合同发生的争议，其他因工、因病、因意外事件等发生的劳动纠纷中，自调化解率达99.5%，越级处结率仅为0.5%。该公司于2019年被省人社厅、省工商联授予“非公有制企业劳动争议预防调解示范工作单位”荣誉。

二、指导培训、监督检查促规范

加强对企业劳动争议矛盾预防调解指导，指导内容包括劳动合同（工资集体协商合同）和员工手册（劳动用工规章制度）的修订完善、“两会合一”民主程序表决通过、建立完善三个劳动争议调解与监督组织、劳动（安全）法制的宣传教育、员工岗位职业技能培训、劳动争议源头预防化解工作的具体指导等。同时，抓好基层兼职仲裁员队伍建设，选派优秀仲裁员参加省仲裁院业务培训等。今年以来，以三服务活动为载体，市劳动人事争议仲裁院赴5家企业，指导次数5次。

三、关爱员工、技能培训稳员工

引导企业关爱员工、员工热爱企业，形成“双爱”的良好氛围。如浙江华德利纺织印染有限公司建立关爱员工与家人基金，25名优秀新居民获得返乡飞机或火车票奖励，50名员工获得了大病补助、贫困补助、特困补助。同时，引导企业开展员工技能提升，助力企业发展。今年以来，全市各企业岗前培训、项目制、岗位技能提升开班备案51个，约2500人次参加培训，同时积极开展线上培训，目前共有881人申请线上培训补贴。