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萧山人社创新 “一二三四”工作法稳就业保民生

发布时间: 2020-03-25 信息来源: 杭州市萧山区人力社保局 浏览次数:
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新冠肺炎疫情以来,杭州市萧山区人力社保局认真贯彻新冠肺炎疫情防控和经济社会发展“两手抓”“两战赢”的决策部署,探索“一班一员推进、双线双向监测、三步协同返岗、四项服务配套”的“一二三四”工作法,全面发力稳就业、保民生。

一、建立“一班一员”服务机制

成立“1+6+X”模式的保障企业用工工作专班,单位主要负责人为组长、分管负责人为副组长、职能科室负责人为成员。专班下设就业服务组、招聘服务组、培训服务组、政策落实组、权益保障组、舆情应对组等6个专业组。每个专业组成立多支服务企业复工复产队伍,做到专班经营、力量下沉、权责明确。组建“驻企网格员”队伍,抽调10名骨干科级干部开展为期一年的驻企服务,为企业当好“宣传员”“监督员”和“服务员”。

二、加强“双线双项”动态监测

采取“线上+线下”双线并行模式,推进“企业用工+劳动关系”两项监测。线上:依托用工和失业动态监测平台,先后开展防疫物资生产企业、规上企业等不同层面的用工需求监测4次,并形成书面分析报告,为全盘掌握劳动力供需情况提供支撑。线下:联合属地镇街对1000余家用工密集、人员流动大的重点行业企业开展复工情况监测,同步发放《杭州市企业复工复产防疫手册》5000余份。对部分受疫情影响用工成本较高的企业,帮助建立内部协商机制,采取调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时等方式稳定工作岗位。

三、注重“三步协同”加速返岗

1. 专线接返。依托社保数据、疫情等级等信息筛选在萧务工省外劳动力密集地区,落实专机、专列、政府包车专线接返。先后与四川、贵州、等5个省的10个区县市建立员工返岗合作机制,开通返岗员工政府包车服务。截至目前,共参与组织专机3架,接回475名员工;铁路专列11车次,接回1345名员工;全区已发出和接收返岗员工包车287辆,接回员工6578人,其中政府包车166辆,接回员工4140人。

2.“云端”招聘。集成“萧山人社”微信公众号、萧山人才网等平台,广泛开展“不见面招聘”服务,打造云上岗位“超市”。截至目前,已为1872家企业发布岗位3万余个,达成就业意向5775余人次。为特需生产企业开辟特快通道,专题发布紧急招募令27期,为263家企业发布紧急需求岗位5340个。发挥“工学交替”教学模式新优势,组织萧山技师学院392名“绿码”学生赴恒逸、明电舍等92家企业实习顶岗,保障企业复工需求,该做法被中国教育电视台《教育新闻直播间》专题报道。

3. 劳务招募。依托东西部劳务协作机制,向贵州从江、湖北利川两地推送161家企业需求岗位6500余个。鼓励区内人力资源服务机构参与人力资源配置,建立常态化劳务输入合作机制。目前,区内人力资源服务机构已赴湖南省凤凰县等5个区县市对接长期劳务合作模式,并达成初步合作意向和合作框架。

四、实现“四项服务”配套跟进

1. 窗口经办方面,窗口现场服务于2月20日全面恢复。同时为减少人员聚集,倡导常规事项“网上办”,全面优化和畅通相关业务系统,132个人力社保事项均可实现网上办、掌上办。

2. 特需服务方面,对于情况特殊且急需办理的业务开通“预约办”,可通过电话、电子邮件、微信等形式提供电子材料申报办理,后期补齐材料。目前,已通过电话报备补正方式办理工伤认定申请案件137件。此外,开启退休业务经办“跑零次”服务,通过系统后台抓取、短信告知、电子化传递材料的方式,已办理当期退休业务1384件。

3.技能培训方面,支持企业、培训机构依托“中国职业培训在线”等线上平台开展职业技能培训;落实专人对接企业制定个性化培训方案,依托技能大师工作室定制专门的技术培训课件。截至目前,已面向100余家企业开展政策释疑、需求收集,审核通过技能培训20家,开班备案18家,培训人数1846人。

4.投诉维权方面,强化信息化执法手段,常态化推广“线上仲裁庭”模式,线上、线下并行调处劳动投诉和纠纷。视情况顺延违法行为的追溯期和调处时限,并通过电话、短信等方式及时告知用人单位和劳动者。截至目前,已累计办理各类劳动保障监察投诉举报(交办件)220余起,全部妥善办结;调解结案劳动争议案件155件。

 

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