疫情以来，面对当前“盘活存量、迎接增量”的严峻就业形势，杭州市下城区人力社保局运用系统思维，积极采取“市场化手段+社会化服务”工作模式，拓宽就业渠道、拓展就业空间、保障就业成效，在危机中育新机,于变局中开新局。

一、在“统”字上下功夫，着力构建服务联动体系

一是整合服务事项，构建“一平台”。依托融媒体矩阵，从“报+网+端+微”入手，以推送公众号、编印宣传册、发送短视频等方式，推出《杭州市下城区人才生态“黄金30条”》《杭州市应届高学历毕业生生活补贴申请指南》等人才政策系列解读专栏，回应民生关切点。针对创业就业过程中的关键问题、高频问题、疑难问题，将优惠政策集中整合、集中发布，共计400余条服务政策精准推送至创业就业群体，确保政策跑在困难面前，破除行动障碍点。二是扩大服务纵深，织密“一张网”。从创业到就业，推出全链条服务内容。举办“未来留‘下’·筑梦杭‘城’—杭州市百家人力资源机构服务大学生‘双创’活动”，成立人力资源机构服务“双创”联盟，为大学生创业创新提供创业辅导、创新孵化、灵活用工、人事外包、人才寻访、背景调查等全方位项目扶持，积极打造一人创业、多人就业的发展格局。协同武林商圈党建联盟112家企业，联合推出“千万”人才就业计划，为应届高校毕业生提供1000个就业岗位和10000个实习机会，着力营造想留就留、能留尽留的就业氛围。三是明确服务内容，包干“一条龙”。从衣食住行入手，为毕业大学生提供人才“大礼包”。协调“中国电信杭州分公司”为来杭创业就业的大学生免费送号，推出前6个月月租全免，后18个月月租4折，同时享受购买国产任意型号手机8.8折的实惠套餐。协调“元通汽车”为来杭创业就业大学生提供价值100元的T3打车券。协调“银泰百货”在衣食等方面提供折扣和优惠，用真金白银的优质服务营造稳中向好的就业环境。

二、在“合”字上做文章，着力构建政企协助体系

一是坚持政府与市场融合，激发政企“耦合效应”。开展“走亲连心三服务”活动，通过走访企业了解掌握人才招聘难、招聘渠道窄、技岗匹配低等问题，主动作为、靠前服务，利用人力资源服务产业条块优势，激活机构“桥梁”作用。目前通过与医护类人力资源服务公司合力打造了“医护公社”服务平台，采取复工“点对点”、招聘“键对键”、求职“屏对屏”的形式，对接了省内近500家医疗机构，打通医护类就业信息供需堵点，预计每年能落实2400多名中西部毕业生的实习就业，形成了企业发展与就业形势同向共进的良好态势。二是坚持线上与线下整合，实现网络“溢出效应”。线上部署专项行动，启动“百日千万网络招聘专项行动”，围绕“线上招聘不停歇，就业服务不打烊”，联同中国杭州人力资源服务产业园，大力推动稳岗就业工作，通过举办“国企专场、高校毕业生专场、贸易进出口专场”线上招聘会，实现社招与校招需求的有效对接，截至目前，平台共登记招聘企业181家，推出了8500余个岗位，求职登记4332人，促成2000余人就业。线下拓展就业平台，根据疫情走向，先后组织6场东西部劳动协作专场招聘会，带领人力资源企业前往湖南、贵州、四川、云南等省份对接劳务协作，吸引540名工友来杭就业。三是坚持提质与提效结合，释放市场“乘数效应”。依托产业园资源优势，为企业全时提供涵盖“招聘、宣讲、考试、面试、测评、签约”为内容的“在线六大服务”，简化了企业招聘流程，提升了企业招聘效率；为求职者搭建人力资源培训、人才测评、人力资源管理咨询等全链条模块服务，优化了求职者求职理念，提高了就业质量。

三、在“深”字上见实效，着力构建重点帮扶体系

一是助力培训，深化技术赋能。实施技能在线提升工程，为2774名就业技能基础薄弱人员提供137节职业指导云课堂、5562节职业技能云培训课程、16节就业政策微课堂，实现政策宣传、职业指导、技能培训一体推进，为重点群体就业解决岗位结构错位问题提供可依赖、可借鉴、可复制的方法路径。二是延伸触角，深化信息赋能。发挥基层就业服务平台作用，实施“百人千户敲门送岗”行动。发动全区92名就业援助员，运用“私人定制”式“一对一”精准就业帮扶模式，对未就业、未享受就业创业扶持政策的就业困难人员提供送岗位、送服务、送政策、送补贴、送培训为主要内容的“五送”援助，解决因信息闭塞、政策缺位造成的失业情况。截至目前，实现辖区内失业人员再就业621人，就业困难人员再就业420人，同步为169名低保低边失业人员办理了一次性临时生活补助。三是提高保障，深化资金赋能。针对中西部医卫类职业院校毕业生数量多、就业难；我省民营医疗机构多、用工缺口大的“两难”矛盾，与浙江翳护公司合力推出“两免两补”带薪实习稳就业项目，让贫困毕业生在医院实习过程中免除实习费、住宿费，并提供每日餐补、每月2500元实习补助，并与实习医院签订就业协议，实现“实习—就业”“一条龙”贯通。今年以来，已成功帮助300多名中西部职业院校医卫类毕业生来杭就业实习。