近日，镇海区劳动和人事争议仲裁院收到一封特别的撤回仲裁申请书，申请人高先生写到：“事情已经解决，特别感谢你们伸张正义，为民做主。对不良企业必须要严厉打击，谁的生活也不容易，再次感谢。”

申请人高先生是镇海区内某石材加工企业通过网络招聘在河南聘用的员工，平时负责业务拓展。2021年6月单位无故辞退高先生并拖欠其两个月的劳动报酬，高先生无奈向劳动部门寻求帮助。考虑到高先生身在河南，仲裁院的工作人员通过电话一步步引导其在网上提交仲裁申请，并在立案后安排了网络调解以免去申请人来回路途奔波，减轻因人员流动带来的疫情防控风险。

在网络调解过程中，高先生因为工资被拖欠数月，情绪较为激动。仲裁员考虑到高先生的主张的劳动报酬为其应得的工作回报，为全面维护高先生的权益，仲裁员结合高先生提供的证据，为该企业讲明案件事实，指出企业在用工管理上存在的问题。同时，仲裁员通过向企业释明相关法律规定，说明浙江共同富裕示范区建设的目标，使明确企业应承担的法律责任及社会责任。最终在仲裁员的积极协调下，双方协商一致，用人单位通过微信转账的方式，当场向申请人了其主张的全部劳动报酬，劳动者的权益得到了最大程度的保护。

近年来，镇海区劳动和人事仲裁院始终坚持“慎裁促调”的工作原则，将调解工作贯穿于案件审理全过程。在调解过程中，将劳动者利益最大化作为调解工作的核心，充分运用信息化手段，打造以网络视频、电话、微信等调解方式相结合的在线调解新模式，目前案件仲裁调解率达81.7%。