“非常感谢仲裁院为我们外来务工人员拿回了工伤赔偿”，一位九级伤残的农民工王大姐激动地说道。

近日，云和县劳动人事争议仲裁院收到两份发生在县内某建筑工地的工伤保险待遇争议仲裁申请，工作人员向工人了解情况后，当即决定采取案前调解的方式处理。

由于这两起案件涉及的情况比较特殊，系县内某建设工程有限公司同一建筑项目的两起工伤事故，且受伤的两位工人均为贵州来云的务工人员，其中一位九级伤残的王大姐独自一人在县内干活，受伤后本应卧床休息却无人照顾，导致病情加重。同时，建筑项目多为分包、转包，实际责任分担问题较为复杂，且工伤事故发生后，当事人就赔偿问题多次沟通均未达成一致意见，加大了案件的调解难度。于是，仲裁员采取“背对背”的方式，先后三次组织公司和工人们进行调解，并多次电话沟通，一方面向双方释明法律法规，另一方面为双方分析利弊，一步步缩小双方对赔偿数额的差距，最终使得双方达成一致意见并签署仲裁调解文书。

往年仲裁案件必须经过立案、审理、调解和裁决等阶段，仲裁案件法定办理周期长，无疑加重了当事人的维权负担。但近年来，云和县劳动人事争议仲裁院始终致力于不断强化仲裁案件案前调解，将调解关口前移，优化劳动争议案件速调模式，提升调解仲裁服务水平，切实保障劳动者和用人单位的合法权益，减轻当事人维权诉累，助力维护社会劳动关系的和谐稳定。

今年以来，云和县劳动人事争议仲裁院采取案前速调方式共成功调处工伤保险待遇案件36件，涉案金额为217.79万元，平均案件处理周期为5.2个工作日。