年末即至，各项工作迈入年终考核倒计时，各部门都在凝心聚力进行最后冲刺，鄞州仲裁院的工作人员却能心中有数，忙而不急，因为这位“考生”已经提前交上了一份“超满分答卷”。据了解，截至12月27日，本年度区仲裁委共受理劳动仲裁案件2510件，创近十年新高；涉案总人数达3232人，结案率已达94.5%，结案总金额近8000万元，其中全区调解成功率达88%，仲裁终结率达89%，均已提前超额完成本年度省市考核指标。

近年来，鄞州区劳动人事争议仲裁案件数持续在年均2000件左右高位运行，长期居全市第一、全省前列，且争议类型多元复杂，调裁处理难度高，劳动人事争议案件处理始终保持高压状态。鄞州区坚定信心、主动担当，充分发挥绩效考评“指挥棒”和“助推器”作用，积极推动劳动人事争议案件质效提升，全力确保2021年工作圆满收官。

稳定扎实推进劳动人事争议案件处理工作，确保年度考评基础分一厘不少。提升基础建设标准化、规范化和信息化水平，保障仲裁院机构岗位设置明确、人员队伍配备合理、工作经费保障充足，保障调解庭审场所优质足量，为当事人及时、便捷、充分化解劳动纠纷提供基础；提高窗口服务水平，加强立案窗口“跑改”服务，推广邮寄立案、网络立案，今年以来网络来源立案率达36%，实现仲裁事项“一次性告知”；规范办案程序，确保办案程序标准、规范，仲裁裁决高效、公正，严明公正廉洁底线，彰显阳光仲裁。

创新劳动人事争议案件处理工作，实现加分项分厘必争。启动调解仲裁服务“助跑”改革，积极推广网络立案、调解和庭审，提供更为多样化、全流程、一站式的线上数字化仲裁服务，为群众全流程“足不出户”一键化解劳动纠纷提供助力，本年度仲裁网络办案率进一步提升至47%，受益群众达1000余人次；深入开展“仲诚助创”支部活动，提升为民服务水平，编写并发放《鄞州区企业规范用工百问指南》超千本，举办专场沙龙分享会、企业周末课堂，骨干仲裁员面对面讲解规范用工要点，近百家企业受益，仲裁院自编自导自演拍摄《劳动仲裁说》系列普法微视频，视频点击量超过10万，从源头上有效减少和预防劳动争议；首创劳动人事争议要素式调解模式，开展跨镇街调解工作，建设劳动纠纷1+X多元化解机制，加强劳动人事争议调解员队伍建设，提升劳动人事争议调解员的业务能力，推动劳动争议化解在基层一线。