11月26日上午，宁波市鄞州区劳动人事争议仲裁院开展2021年全区劳动人事争议调解员业务培训，此次培训首次采用线上方式进行。鄞州区仲裁院副院长进行授课，全区各镇（街道）劳动人事争议调解中心专兼职调解员五十余名参加了本次培训。

此次培训中，鄞州区首创劳动纠纷要素式调解模式，对于劳动报酬类、劳动合同类、工伤赔偿类、休息休假类共计4类纠纷的调解方式进行细致讲解，劳动者和企业双方可根据纠纷调解要素表确认基本事实以及纠纷相关事实，调解员可根据双方确认的事实归纳争议焦点，并根据争议焦点集中突破，从而实现精准化解。此外，培训期间还对各乡镇和街道日常业务开展中存在的关于法律适用、实务操作等需要解答或研讨的问题进行了细致的解答，取得良好实效。本次培训对于提升劳动人事争议调解员的业务能力，从而进一步提升全区镇街劳动人事争议纠纷基层化解率具有重要意义。

鄞州区企业数量众多，劳动者数量庞大，近年来，鄞州区各类劳动纠纷案件数年均在5000件以上，其中进入劳动人事争议仲裁程序的案件数持续在年均2000件左右高位运行，长期居全市第一、全省前列。为充分有效发挥街道和乡镇的基层化解作用，促进区域劳动关系和谐稳定，区人社局开展跨镇街调解工作，建设劳动纠纷1+X多元化解机制，尤其将打造强有力的调解员队伍作为劳动人事争议调解的重要环节，并安排每年组织全区劳动人事争议调解员进行业务培训。据统计，截至2021年11月全区乡镇、街道劳动人事争议调解中心已经成功调解劳动纠纷案件2598件，调解成功率100%，近六成劳动纠纷在基层化解。