为有效解决和预防建筑劳务行业的工伤纠纷及欠薪纠纷，江北区启动建筑劳务行业“金字塔”三级纠纷调解机制。

江北区探索的金字塔三级纠纷调解机制，指的是江北人力资源服务产业园创新建立的项目、企业、园区三级纠纷调解机制。该机制通过畅通劳资矛盾争议处理通道，抓住矛盾发生的关键“七寸”，最大程度上避免工伤纠纷、欠薪纠纷等事件发生。从项目工地到企业，再到园区平台，逐层化解。

一是项目工地属地平台化解。项目一线调解平台是纠纷调解机制的第一级，江北区在建项目工地均配备了项目劳务管理员，均是经过培训上岗，有较好的劳动纠纷调解能力，他们除了核实是否签了劳动合同和参加了工伤保险，一旦发现存在用工矛盾，项目劳务管理员现场协调劳动者，提出有效解决方案，将矛盾化解在现场，把工作做在前端。

二是企业综合调解平台化解。由企业抽调精干人员组成，调解第一级平台的“漏网之鱼”或者重大纠纷事件。企业综合调解平台类似于一个调解工作室，如浙江广宜人力资源集团有限公司的“丁师傅调解室”。调解室平台里，工人、分包方、劳务公司等多方共同参与，根据用工合同和法律法规合理合规化解矛盾。对于争议较大的事件，劳务公司会预先垫付工人工资或医疗费，保障一线工人权益，然后再与分包方对接处理，以提高调解效率。

三是由江北区总工会、司法局、人社局、法院等组成的联合调解平台化解。当企业综合调解平台都束手无策的情况时，企业可以求助第三级纠纷调解平台。据悉，第三级纠纷调解平台是，涵盖了劳动关系预防、预警、调解及其相关服务。作为第三方沟通渠道，该平台为企业和员工搭建沟通桥梁，多方合力调解纠纷，化解员工劳务矛盾，为建立和谐劳动关系发挥重要作用。

据统计，江北区金字塔三级纠纷调解机制确立至今，共为园区企业职工提供法律咨询500多次，受理并调解各类矛盾230件，调解率和化解成功率、调解协议履行率均在99%以上。