当前，新冠肺炎疫情在国内已得到有效控制，国民生产回归正轨，然而国外疫情依旧严峻，导致部分国内外贸企业举步维艰。近日，长兴县虹星桥镇一家外贸公司经营困难濒临倒闭，一百多名女职工面临失业，情绪激动的女职工聚集在镇政府门口。虹星桥镇政府工作人员接待了职工代表，认真听取职工诉求后，预感事态严重，立刻对接县仲裁院。县仲裁院第一时间派出骨干力量赶赴现场安抚上访职工情绪，就职工诉求进行现场解答，并承诺约谈相关企业妥善处理。

4月20日，在县仲裁院和虹星桥镇镇政府双方的促合下，涉及的两家公司和上百名女职工在龙从村党群服务中心进行了调解。由于厂方经营困难涉及赔偿金额巨大，双方就补偿金额问题迟迟不能达成一致意见。在县仲裁院和虹星桥镇政府的努力下，经过近6个小时协商调解，双方终于达成和解。 

劳动争议涉及民生稳定，有着群体面广，关注度高的特征。近年来，长兴县仲裁院坚持发展新时代“枫桥经验”，探索劳动纠纷化解新模式，取得一定实效。

一是搭建平台，打造“家门口”的调解组织。为落实劳动争议预警化解源头防控、一线止争的工作目标，县仲裁院指导全县17个镇街建立了“劳动人事争议调解中心”，中心工作人员实行“一员三岗”，即是劳资隐患的巡查员，又是劳动法律的宣传员，还是劳动争议的调解员，当地劳动者发生劳动争议，可就近得到专业调解组织的快速调处，做到劳动纠纷“化解在基层、解决在家门”。

二是用心服务，打造“有温度”的调解组织。县仲裁院有效发挥基层调解中心接地气的优势，把“坐着等”的办案流程转变为“走着办”的利民措施。在基层调解员的巡检中将劳资隐患止于萌芽，也进一步提升企业规范用工的水平和能力，同时有效发挥“乡音调解”的优势，从双方利益最大化的焦点出发，做到化解矛盾不伤和气。

三是创新方式，打造“更高效”的调解组织。县仲裁院与基层调解中心建立委托调解及联动调解的办案机制。未经调解的案件，由仲裁院出具委托调解函先行由属地调解中心进行调解，调解成功的案件由仲裁院进行合法性审查，确保调解协议的合法性；当调解中心遇到重大疑难案件时，县仲裁院及时启动联动机制，由办案骨干及时前往一线协调处置案件，最大程度确保高效及时化解纠纷，维护劳资合法权益，促进社会和谐稳定。

近年来长兴县劳动纠纷基层化解率保持在80%以上，平均结案周期仅为20天，切实有效发挥了劳动人事争议仲裁“短、频、快”的优势。