2022年除夕前的最后一个工作日，在宁波某货代公司工作的小沈给江北劳动仲裁院的仲裁员打来拜年电话，他与单位时隔大半年的矛盾终于在春节前圆满化解了。

小沈与单位的劳动争议产生于一笔2万元的提成结算。小沈虽然已经离职，但是因其在职期间的业务订单出现严重失误，给单位造成重大损失，单位一直对该笔提成未予发放。年前，小沈申请了劳动仲裁，希望能拿上这笔提升回家安心过年。仲裁员张彦斌通过分析劳动者与用人单位在这起履职过程中的各自存在的过失及相应的责任，向双方释法明理。经过多次耐心的调解，终于在年前的最后一天双方达成了一致调解意见。

春节前夕，江北劳动仲裁多措并举推进节前“护薪”行动，助力劳动者“安薪”过年，做到矛盾不跨年。

一是畅通“线上+线下”维权渠道。在区矛调中心受理大厅原有受理窗口的基础上增设春节农民工维权专窗及小额快速调解窗口，增派2名工作人员集中受理劳动纠纷投诉。提前通过向企业工会、街道总工会发放掌上仲裁申请二维码，鼓励员工对劳动争议纠纷通过线上申请调解和仲裁。

二是开展节前“快办快结”专项行动。对已收立案的仲裁案件进行梳理，针对仲裁请求单一、涉案标的较小的补发工资等劳动争议案件，挂牌专人进行审前速调，动态清零销案。加快办案周期，合理引导当事人缩短答辩及举证期限，提高审理效率。节前已“快办快结”劳动仲裁案件24起，平均审理周期16.5天，同比缩短15天。

    三是推行劳动争议调解“限时办结”制。针对劳资双方具有调解意向的劳动争议案件，实行限时办案制度，承诺劳动者“当天立案、当天调解、七日办结”。挖掘各个基层调解组织办法潜力，鼓励专职仲裁员放弃节前周末休息，利用午休时间、工作日晚上及节假日加班几点开展调解。节前一个月共快速调处劳动纠纷58件，调解成功率达86.2%。