近日，工伤职工王先生专程来到镇海区劳动和人事仲裁院，将一面绣有“秉公办事暖民心，倾心调解化纠纷”的锦旗送到仲裁员手中，王先生感动地说：“太感谢张永梅仲裁员的用心调解，这么快就帮我要到了工伤赔偿款！”

据悉，王先生是区内某汽配企业的员工，前一段时间在工作中发生工伤事故，导致双侧根骨骨折，被鉴定为八级伤残，仅医药费就花费近5万元。因与单位就停工留薪期工资及一次性伤残就业补助金等问题迟迟无法达成一致，王先生向镇海区劳动和人事仲裁院递交了仲裁申请。为帮助申请人尽快拿到工伤赔偿款，仲裁院在收到申请的当日就立案受理了该起案件。本着“调解先行,促调慎裁”的原则，仲裁员张永梅多次与双方当事人进行沟通，耐心讲解劳动法律法规政策，帮助双方了解法定赔偿标准，分析案件调解与裁决的利弊。在调解中，仲裁员始终以事实为依据、以法律为准绳，以情理为突破，因势利导，不断缩小双方差距，最终王先生和单位在仲裁员的协调下达成协议，由用人单位在社保基金核定金额的基础上另行支付45000元。

近年来，镇海区劳动和人事仲裁院积极为工伤职工搭建快速通道，通过“一简二并三快”快速化解工伤案件。“一简”，工伤案件处置简单化，积极引导工伤职工通过“浙里办”软件里的“调解仲裁”功能模块和“掌上仲裁”微信小程序“掌上维权”，让工伤职工在仲裁过程中少费时、费心、费力。“二并”，将工伤职工确认劳动关系案件和后续极有可能存在的工伤保险待遇争议案件以合并调解的方式，通过上门服务、多部门联合调解等多种措施“一揽子”调处，化纷止争。“三快”，受理工伤案件均开通绿色通道，“快立、快审、快结”，2021年受理工伤案件113件，案件平均处置周期为25天，较法定办案期限缩短了44%。