“感谢你们，帮助我拿到了工伤赔偿款，这下我可以安心工作了”，当工伤职工吴某拿到5万元工伤赔偿时，激动地向金东区劳动人事争议仲裁院工作人员说出这番话。

    据了解，2021年3月9日吴某在公司车间操作机器时不慎受伤，2021年8月17日吴某经金华市人力资源和社会保障局认定为工伤，2021年9月30日吴某经金华市劳动能力鉴定委员会鉴定为十级伤残。吴某受伤后曾多次向公司索要工伤待遇赔偿款，但都未与公司就赔偿款达成一致意见。3月7日，仲裁院收到了吴某的仲裁申请书，在查看了吴某提交的材料后，仲裁院的工作人员立马拨打了公司的电话，了解到公司也有调解意向，立马与双方沟通约定调解日期，受疫情影响双方将调解时间定在了3月23日。调解过程中，由于吴某工作半个月之余就不慎受伤了，双方就吴某的月工资金额产生了争执，经过仲裁院工作人员一个多小时的“背对背”调解后，双方握手言和，最终同意以5万元的金额签署调解书，此次纠纷快速圆满得到了解决。

    截至当前，金东区劳动人事争议仲裁院已成功调解劳动争议案件79起，为当事人挽回经济损失114.85万元。在当前疫情形势下，金东区劳动人事争议仲裁院始终坚持繁简分流、裁调结合、调解优先的原则，多元化解诉求。对于简易案件，做到快立、快审、快处、快调；对于有调解需求的当事人先以调为主，做好案前、案中全过程调解；对于调解不成或双方就事实争议较大的，引导当事人依法走劳动仲裁程序；对于不属于受理事项的，对来访人员进行释法说理，并积极帮助沟通调解以解民忧。此外，金东区仲裁院针对工伤案件建立了快速调解绿色通道，从快从简处理。在收到工伤案件后及时用电话、网络调解平台等方式联系双方当事人，引导双方互谅互让，快速解决争议，切实维护了劳动关系的和谐稳定。