近日，夏某忧心忡忡的来到矛调中心寻求我们的帮助，夏末在去年发生了工伤，与公司多次协商无果，现在着急回老家照顾家中父母。

矛调中心第一时间指派调解员进行调解，调解员立即向夏某了解事情的具体情况，事情发生在去年7月份，夏某在工作期间不慎绊倒，造成九级伤残，夏某多次找负责人协商无果，调解员马上联系公司核实情况，由于这个案件存在分包的情况，夏某4万多元的医疗费中就有2万多元是自费金额，需要夏某自行承担。这些情况都加大了调解的难度。调解员马上寻求仲裁员帮助，仲裁员了解具体情况后，组织双方进行现场调解，本着维护双方合法权益的原则，切实保障员工和公司的合法权益。在调解员和仲裁员的默契配合下，经过2天的调解，采用“背靠着”的调解方式，动之以情，晓之以理，努力做着双方的思想工作。最终功夫不负有心人，双方都同意退一步，事情得到圆满解决，由仲裁院出具调解书。

夏某开心的说：“真的太谢谢你们了，才几天时间就把我的困难解决了，我可以安心的回老家了。”一句朴素又真诚的感谢，也温暖着我们。