日前，在浙江省劳动人事争议仲裁员业务知识培训会上，东阳市人力资源和社会保障局党组副书记、副局长，东阳市劳动争议联合调解中心主任张志伟就创建金牌劳动人事争议调解组织工作进行汇报交流。

东阳市劳动争议联合调解中心自2013年成立以来，共落实、调处、稳控各类劳动争议及群体性案件1820起，涉及劳动者24188人，涉案标的5.23亿元，未发生一起因劳资纠纷引起的社会不良事件。今年4月，东阳市劳动争议联合调解中心获评2021年度全国工作突出基层劳动人事争议调解组织，受到国家人力资源和社会保障部、全国总工会、中国企联、全国工商联通报表扬。

张志伟代表东阳市联调中心从三个方面汇报了东阳市创建全国金牌劳动人事争议调解组织工作主要做法：

一是构建“党建+大调解”，创新劳动纠纷“一站式”联调模式。东阳市联调中心坚持党建引领，完善联调中心实体化建设，实行常态化的办公模式，平时发生群体性、突发性的疑难案件时，将召集各单位调解精英进行联合会诊、现场办公、合力攻坚，一站式处理矛盾纠纷。对小案件落实镇乡街道“属地管理”；对涉及工程建设领域拖欠农民工工资的，由建筑业管理部门牵头处理；对涉及其他领域欠薪及违法用工的，由人力社保部门负责处理，开创了全域多元联合调解新模式。通过推动联调功能与法律援助无缝衔接，形成工作合力。降低群众获取法律服务的成本。

二是立足基层“一线调”，实行劳动纠纷“全方位”就地调解。

发挥基层调解组织全覆盖的优势，建立案前调解制度。通过18个镇乡街道、村（社区）劳动争议多元化解中心、企业劳动争议调解委员会及新业态劳动争议多元化解中心等调解组织推动劳动争议就近化解；在外来务工者聚集的横店镇、白云街道中山社区设立仲裁派出庭，实现劳动纠纷就地化解。同时将数字化调解向乡镇、街道延伸，建立仲裁数字化远程指挥中心，实现多地、多人实时语音视频连线，并引导劳动者通过“省仲裁网络平台”或“浙里办”APP预约办理网络调解、网络庭审，实现劳动调解仲裁“零次跑”，最大限度降低群众维权成本。

三、突出宣传“治未病”，完善劳动纠纷“多渠道”预防机制。

东阳市联调中心始终把“重源头、强预防”作为工作重点，线上线下相结合，持之以恒抓宣传。利用节假日，会同司法局、总工会等多个部门联合开展劳动合同法等法律法规集中宣传活动；平时，利用各种形式走社区、进企业、上工地，开展法律法规和欠薪预防宣传。年前，联调中心与东阳市木雕小镇合作，在抖音上开展主题为《企业常见用工争议与防范》的直播培训，播放量达到1000余次。联调中心在东阳市电子商务协会公众号开辟的劳动法律法规宣传专栏共推送线上推文10余篇，点阅量达 2 万人次。

在浙江省业务知识培训会上，各领导及全省参加培训的人员对东阳市联调中心工作汇报给予充分肯定，获得他们一致好评。