近年来，为加强劳动人事争议调解仲裁办案效能建设，提升劳动人事争议调解仲裁服务水平，云和县持续推进基层劳资纠纷综合治理和劳动人事争议多元化解，积极探索和完善“案前委托调解”工作机制，全力推动劳动纠纷基层化解、源头化解。

10月初，劳动者杨某面带忧虑，向云和县劳动人事争议仲裁院咨询被企业辞退的经济补偿事宜。工作人员在了解案件详情后，随即启动案前委托调解机制，将该纠纷派送给云和县阀门行业劳资纠纷调解委员会先行调处。阀门行业劳资纠纷调解委员会受理委托调解后立即和企业负责人联系，在了解清楚企业负责人的疑问和顾虑之后，上门与企业负责人进行面对面沟通，向其解释相关法律法规、举例过往案例说明案情等方式，说服企业负责人支付解除劳动者的经济赔偿，促使双方当事人达成和解，并督促企业按时支付相应经济赔偿，最终此次案件圆满结束。

“案前委托调解”工作机制旨在充分运用基层调解组织化解社会矛盾的独特优势，切实发挥基层调解防范和化解劳动纠纷、维护社会劳动关系稳定的作用。针对有调解意愿的双方当事人，通过仲裁机构指派调解、委托调解的方式与乡镇（街道）调解中心、行业性调解委员会、人民调解委员会等专业性基层调解组织进行对接，实现劳动纠纷在15个自然日内快速处置，切实减少了当事人的维权诉累，切实将调解工作做到“双满意”，实现法律效果与社会效果的统一。