“感谢你们帮我这么快解决了这件事，本来要等很久的没想到这么快解决了！”拿着公司出具的劳动关系证明材料，李某可以依此快速去办理工伤认定的相关程序，免去了以往确认劳动关系的仲裁案件的流程，缩短了完成工伤认定的时间，李某对金东区仲裁院的创新调解方式表示十分感谢。

2023年1月5日上午，金东区社会治理中心大厅劳动仲裁窗口迎来了一位焦虑的申请人，“你好，我是去年10月份在公司受了伤，但是一直没签劳动合同，去工伤认定部门他们告诉我要来你们仲裁确认劳动关系······”，窗口工作人员在了解事情经过之后，为李某整理了他所带来的相关材料，并依照程序为其办理了材料的接收与登记。在查看了材料并了解相关情况之后，工作人员立刻拨通公司电话，第一时间与公司进行沟通，在得知公司愿意协助申请人解决工伤认定事宜的意愿后，仲裁委创新调解模式，确定调解日期，通过“面对面，心谈心”的方式释明相关法律规定，解开申请人与公司之间存在的误会，让公司对确认劳动关系不在心存顾虑，最后在工作人员帮助下，公司出具了确认存在劳动关系的证明书，李某成功凭借该份证明办理了工伤认定手续。

通过案前调解，化解本该通过仲裁程序解决的问题，有效提高了工伤劳动者办理工伤事宜的效率，原先需要一个多月通过开庭审理的仲裁程序来确认劳动关系，现在仅仅需要公司出具劳动关系证明即可完成，大大缩短劳动者走流程、交材料的时间，体现了以人为本的工作理念。下一步，金东仲裁院将围绕案前调解，进一步加大调解力度，完善调解流程，增加调解人手，争取劳动纠纷就地化解，让劳动者不再“受伤”。