近日，30多名劳动者浩浩荡荡来到高新区劳动仲裁部门投诉某技术服务有限公司拖欠加班工资，涉及金额55万元。鉴于来访劳动者都是学历不高的保洁人员，高新区仲裁部门立即开启“绿色通道”，安排法律援助律师现场为劳动者提供法律服务。同时，联系企业法人了解情况，企业把员工所在的这块场所保洁工作转包给了第三方，经核实，确实存在加班工资不足的情形。

根据当事人自愿原则，在事实清楚的基础上，仲裁部门立即安排经验丰富的仲裁员，采用简易程序安排劳资双方开展仲裁调解，组织劳动者与企业法人和第三方对拖欠的工资数额进行核对确认，仅用一周时间就促使劳资双方达成调解，签订了仲裁调解书。

近年来，高新区仲裁部门不断贯彻落实新发展理念，以“智慧仲裁”为目标，坚持“预防为主、基层为主、调解为主”，不断完善多主体、多方式、多层次的劳动人事争议多元处理格局。同时，积极推动仲裁监察协调联动工作机制，充分发挥各自职能优势，更加高效快捷处理劳动纠纷，尽到最大努力做好劳动争议的调解工作。