为进一步提高镇街调解员、新聘区级调解员业务能力，将更多劳动纠纷化解在基层、化解在立案前。近期，西湖区劳动人事争议仲裁委举办了一期全区劳动人事争议调解员业务培训班，全区40余名调解员参加了本次培训。

首先，由区人社局分管领导对本次培训提出了三点要求：一是要认真听课。大家平时工作都很忙，要充分利用本次培训认真听讲，做好笔记，这次的讲课老师是由区仲裁院院长亲自给大家讲课。二是要相互交流。此次培训各单位的调解精英齐聚一堂，每个单位调解能力建设都有各自特色，在处理劳动争议过程中调解员各有各的绝招，希望大家相互交流，相互学习，共同进步。三是要总结实践。业务培训只是一个方式和过程，希望培训结束后大家把所学到的知识进行归纳总结，转化到实际工作中去，以学促用，做到理论与实践相结合，提升单位的整体调解能力。

其次，区仲裁院院长围绕《中华人民共和国劳动合同法》讲解了有关法条，主要围绕劳动合同的订立、劳动合同的履行和变更、劳动合同的解除和终止、规章制度的建立等。在讲解的过程中，结合了大量真实案例，讲出了自己的观点和理解。

最后，对所有调解员进行了业务知识考试。通过学法规、剖案例、考知识，达到了以考促学，以学促用的培训目的。