金东区劳动人事争议仲裁院坚持“预防为主、调解为重、调裁结合”的方针，正确对待群众诉求，依法及时妥善处理劳动人事争议。

一是积极受理、解决劳动争议和信访案件。今年以来，我院共受理劳动争议案件500件，接待群众来访1.2万多人次，及时有效办理化解信访案件达57件，积极参与有关劳动争议信访矛盾调处，做到事事有回音，件件得处理，为劳动关系和谐稳定保驾护航。二是坚持裁调结合，调解优先的原则，多元化化解双方矛盾。对于有调解需求的当事人先以调解为主，将调解工作实施于立案前、立案后，贯穿于庭前、庭中、庭后；对于不属于受理范围的事项，对来访人员进行释法说理，切实保障劳动者合法权益。

下一步我院将对工作人员开展劳动法律法规等政策常态化培训，同时宣传引导各用人单位认真履行主体责任，依法规范劳动用工，切实保障劳动者相关权益，有效避免劳动争议的发生。