“真心”的感谢信，送给“用心”的仲裁人。2023年5月，仲裁院收到了来自一位“95后”劳动者的一封手写感谢信，对仲裁院工作人员表示衷心的感谢，对仲裁委高效、便捷、灵活处理纠纷的方式予以高度赞扬。信中写道仲裁院工作人员“公正廉洁、专心负责的为了我这点小事情调解到下午快一点了，午饭都未及时吃，一直都是非常有耐心，条理有序的全方面替我考虑处理这个事情，真心地为人民办事，敬业负责。”本案的顺利调解，是上城仲裁坚持以人民为中心的发展思想的生动诠释，是仲裁人用心用情有力提供优质仲裁服务的具体写照。