参与制定全省劳动人事争议调解仲裁政策。处理在杭市区范围内省部属用人单位与劳动者发生的劳动人事争议。指导省部属用人单位建立劳动人事争议调解组织。指导监督全省劳动人事争议案件处理、案卷管理工作。承担全省仲裁员、调解员的业务培训以及省仲裁委员会的日常工作。