为了更好保障岁末年初劳动者合法权益，柯城区人社局春节不打烊，积极推出“一站式受理、分流处理、联动办理”的工作模式，以提升办案质效为主要目标，以健全矛盾争议应急调处机制为重点，不断加强调解仲裁规范化、标准化、专业化建设，致力于促进全区劳动关系的和谐稳定。

一是坚持联动协作，建立健全应急调处“优路径”。进一步优化整合资源，将劳动仲裁和监察大队的力量进行统筹，不断健全调解建议、委托调解、仲裁审查确认、司法确认等制度，并在此基础上，构建起一套完善的劳动人事重大集体纠纷应急处理机制，逐步实现程序衔接、资源整合、信息共享，最终形成调解、仲裁、监管和执法“三位一体”的运行模式，实现对集体争议的及时、高效解决。今年以来，依托“三位一体”模式成功调处37起劳动纠纷，涉及金额80.96万元，涉及群众37余人。

二是加强调裁衔接，推动仲裁员定点联系调解组织“优路径”。仲裁立案受理后，仲裁委将上交的案卷进行初步划分，针对简单争议案件，落实乡镇街道属地管理，经双方当事人同意调解的前提下，联系所属辖区的基层调解组织，委托基层调解组织进行调解，实现案件分流，一定程度上减轻仲裁委员会的压力，同时能够快速回应申请人诉求，切实践行“枫桥经验”，实现60%的案件在基层得到有效化解，减少群众诉累。

三是畅通纠纷处置，夯实快办快结“优路径”。开通调解协议仲裁审查“快车道”，通过优先立案、优先审查、优先办结，实现纠纷处置一站式“直通车”，推动案件繁简分流，实现轻重分离、快慢分道，实现“简案快审、繁案精审”，一年来，实现案件调解成功率86.98%，仲裁结案率99.22%，快速止纷解忧，切实提高争议办理效率，最大限度优化调解资源配置，获得立案群众一致好评。