为深入贯彻党中央、国务院关于完善劳动关系协商协调机制，完善劳动者权益保障制度等重大决策部署，6月21日上午，人社部、最高人民法院以视频会形式召开加强劳动人事争议协商调解“总对总”工作推进会。温州各县（市、区）人力社保局、龙港市社会事业局仲裁条线分管领导，调解仲裁管理行政机构主要负责同志、仲裁院院长等30余人在同级地方人民法院分会场参会。

会上，人社部和最高人民法院相关领导就近年劳动人事争议协商调解“总对总”工作进行成效总结、形势分析，并提出针对性要求指示。黑龙江、浙江、河南、湖北、重庆、陕西等地作经验交流。

2022年，人社部、最高人民法院联合发布《关于建立劳动人事争议“总对总”在线诉调对接机制的通知》，旨在强化劳动人事争议协商调解工作、加大劳动人事争议“总对总”诉源治理力度。近年来，温州市人力社保部门与法院紧密合作，致力在加强劳动人事争议调解和诉讼衔接、劳动人事争议化解等方面不断提升工作质效。双方建立裁审衔接共建机制，联合编印《劳动人事争议裁审衔接工作资料汇编》，内容涵盖裁审衔接机制共建意见书、裁审调研要旨、典型案例等，作为裁审工作参考；此外，编印发布《企业用工百问》，通过讲座、沙龙、走访等方式有效指导企业完善用工管理体系。该市人力社保部门还创新实施工伤速裁改革，强化多元调处能力，落实律师全日制坐班，确保工伤职工法律援助全覆盖。这些措施充分发挥了协商调解的基础性作用，有效保障了劳动者的合法权益，促进了劳动关系的和谐稳定。

根据会议精神，下步，该市人力社保部门将进一步健全完善劳动人事争议“总对总”在线诉调机制，推动劳动人事争议多元解纷工作落实落地。一是完善多元调解机制，强化人民调解、司法调解、仲裁调解等联动衔接机制，引导、鼓励当事人选择调解、协商或和解方式解决纠纷；针对人数较多、涉案金额较大的群体性案件，充分联动各部门主动介入，及时化解矛盾。二是组建仲裁机构调解中心，进一步提高防范化解劳动关系领域风险能力，依法维护劳动者、用人单位合法权益，促进劳动人事关系和谐稳定。三是推进裁审衔接共建机制，加强与人民法院的工作对接和信息共享，适时发布典型案例、召开联席会，充分交流裁审衔接过程中存在的问题，统一裁审意见。四是持续深化新业态劳动争议处置新机制改革试点工作，发挥多程序衔接合力，打造“主动引导+人民调解+法律援助+劳动仲裁+诉讼+执行”六位一体劳动纠纷解决机制。五是开展零距离法治宣传和法律服务，促进诉源治理精准化，选派仲裁员为有服务需求的非公中小微企业“送法入企”，通过开设普法讲坛、微视频普法等形式进一步规范企业用工。