今年以来，鄞州区仲裁院采取多渠道、多方式的措施，积极推行“互联网+调解仲裁”和“掌上仲裁”建设，取得良好实效，年度仲裁网络办案率达23.5%，远超省市考核要求。

上半年，鄞州区通过制定工作方案、配置硬件设备、加大宣传力度、做好协调对接等途径，大力推广浙江省浙江省调解仲裁网络平台。2020年8月，宁波市仲裁委开发的“掌上仲裁”系统建设完成并在全市各级劳动人事仲裁机构统一上线试运行。2020年9月起，鄞州区仲裁院积极跟进宁波“掌上仲裁”系统建设，第一时间上线试运行并积极应用推广。

一是组织人员参加统一的业务培训学习，并向全区专兼职仲裁员进行工作要求和相关使用方法的传达。二是组织业务骨干团队与开发公司多次对接，确定我区数据初始化、后期维护、硬件配套等相关情况，迅速落实鄞州区应用“掌上仲裁”的方案。三是经过前期调研和模拟演示，在鄞州示范仲裁庭内安装与“掌上仲裁”功能对接的远程庭审设备，在宁波市尚属首家。四是通过试运行阶段，熟悉了解掌上仲裁系统的功能，并对试运行工作开展过程中遇到的有关问题进行及时的分析汇总，积极汇报市仲裁委。

鄞州区仲裁院积极推行调解仲裁信息化建设，立足浙江省网络平台，应用宁波“掌上仲裁”系统，结合区域实际建设网络仲裁庭，已实现仲裁申请、证据提交、三方沟通、视频调解、远程开庭等仲裁全流程的信息化，并积极将网络调解仲裁从电脑端向移动手机端延伸，不仅极大方便当事人参加调解仲裁活动，也将“掌上仲裁”系统的便利性和仲裁庭庭审活动的威严性结合统一，为进一步提升网络办案率打好基础。