（一）组织指导全省人力资源社会保障系统宣传工作，推进全省人力资源社会保障系统宣传队伍建设。

（二）协调和辅助管理全省人力资源社会保障系统舆情工作。

（三）辅助开展新媒体规划与建设工作，指导全省人力资源社会保障系统新媒体建设。协助管理厅机关门户网站。

（四）编辑和发行人力资源社会保障有关书刊和宣传资料。

（五）依托公益服务电话“12333”，提供人力资源社会保障政策咨询、信息查询、受理投诉举报服务。

（六）承担“12333”系统运维、信息资源库完善更新工作，收集、整理和分析咨询服务数据。

（七）完成浙江省人力资源和社会保障厅交办的其他任务。