8月18日下午，申请人陈某与某网络科技公司拖欠工资一案在海曙区劳动人事争议仲裁委开庭。在规定的时间申请人陈某抱着一个8个月左右的小宝宝进入仲裁庭，陈某解释因家里无人照顾小孩，希望能让孩子待在仲裁庭。因仲裁开庭为严肃法律事件，且当事人在庭审过程需要陈述、递交证据、回答问题等行为，抱着孩子完成会有困难，可能会影响案件审理。陈某非常着急，送孩子回去不现实，带着孩子开庭可能会受到干扰。区仲裁委书记员石莉莉知晓该情况后，主动请缨到仲裁庭为陈某抱孩子。小石非常细心，带了几个办公用品用来哄逗宝宝，同时将椅子搬至申请人席位较近位置，可以让宝宝近距离的看到妈妈。因为有“小石妈妈”的贴心照顾，本次庭审按时进行，宝宝全程不哭不闹，陈某未受影响，庭审陈述、证据展示、回答问题等思路清楚，逻辑通顺。庭审结束，陈某担心迟迟没有结果，仲裁员告知陈某，因该起案件为拖欠工资，为维护劳动者合法权利，一般在庭审结束后五日内会有裁决结果，并会对其进行邮寄送达，不用来回奔跑。陈某听完后安心的离开。

今年因受疫情影响，劳动争议案件大幅增涨，为了更好很快化解劳资纠纷，海曙区劳动人事争议仲裁委继续优化服务，提高仲裁办案质效，倡导在劳动争议仲裁中要有“三心”，提高当事人对劳动争议仲裁的认可度，也促进我区劳动关系的和谐稳定。一颗爱心给服务：对于当事人的咨询、立案等要热情和耐心，对于有困难的当事人及时了解情况，为其排忧解难，办案过程态度温和，不做冷面仲裁员，要有为当事人定纷止争的责任。一颗公心去办案：仲裁员要保持公正、公平的对待当事人，办案过程中做到以事实为依据，以法律为准绳，对于案件结果的判断要有独立思考，做到不偏不倚，维护双方当事人的合法权利。一颗耐心做调解：我区近年来劳动纠纷调解率不断上涨，这都是仲裁员及调解员努力不可分割，做到一案多调，线上线下并行，庭前庭后化解，真心释法，真诚明理，让双方当事人感受到劳动争议仲裁帮助的氛围，拉近当事人的距离，达到柔性化解，案调事了效果。