中午13点36分，湖州市劳动人事争议仲裁院一号仲裁庭的案件审理仍在继续，庭审已持续了四个半小时。此时，仲裁庭外烈日炎炎，庭内当事人双方围绕业务提成是否足额发放提交了大量证据，辩论意见针锋相对。征求调解意愿时，双方都表达了搁置争议、再协商一次的想法。14点10分，随着仲裁员敲下仲裁锤，仲裁庭审程序终于结束了。

“既然当事人双方都有调解意愿，那我们到调解室再去聊聊。”仲裁员顾不上吃午饭，趁热打铁，立即开始组织双方“背靠背”调解协商。通过摆事实、引法条、释法理、提建议，双方也逐渐走出激烈的庭审对抗情绪，最终经过理性协商，逐步缩小心理差距。15点08分，双方意见达成一致，仲裁员抓紧打印制作调解协议并组织当事人当场签订。此刻，距离上午9点开庭，已经过去了六个小时。当事人离开仲裁院时，激动地向工作人员表示感谢，“这么热的天，大半天都没休息，午饭也没顾上吃一口，真辛苦你们了，谢谢！”

7月19日上午，另一起仲裁案件的申请人宫某专程来到市仲裁院送上一面锦旗，对仲裁工作人员表示感谢，讲到自己辛苦工作换来的绩效提成有了着落，她忍不住又热泪盈眶。6月28日，宫某到市仲裁院接待窗口反映公司没有按约定结算工资报酬，为讨要工资她与公司人员发生争执，为此还报了警。但公司态度强硬，自己也没有了收入来源。街道曾联系双方进行过调解，但公司负责人始终不愿意正面解决问题。仲裁窗口值班人员了解情况后，第一时间为她联系申请了法律援助，同时决定启动工资报酬纠纷处置“绿色通道”，实行案件快办。接到仲裁申请材料的当天即审批立案，并尽快安排了庭审时间，庭审当天仲裁员在查明拖欠工资的事实基础上，着重向公司释明了法律风险，也考虑到公司资金周转实际困难，经反复沟通协调后，双方达成了分期付清工资及绩效提成的调解协议。公司负责人也当庭向宫某表达了歉意，关系一度紧张的双方最终握手言和。纠纷当事人的心结解开了，我们收获的是当事人法律意识的提升，以及对仲裁工作的理解和感谢。我们坚信法律，绝不只分对错，更重要的是彰显公平正义、传递社会正能量。

    今年以来，湖州全市劳动人事争议调解仲裁机构共办理劳动人事争议案件4860件，调解成功率94.9%，仲裁终结率93.1%，绝大部分劳动人事争议到仲裁阶段实现案结事了。在用工关系日益复杂、办案压力日益加大、调解难度日益增加的形势之下，湖州市劳动仲裁队伍将坚持以构建和谐劳动关系为目标，倾心调解、依法仲裁，全力化解劳动纠纷，让人民群众在每一个仲裁案件中感受到公平正义！