仲裁练好基本功  关键时刻显身手

——北仑仲裁院仲裁员周锋抗疫纪实

2022年1月6日上午，疫情封控区向家村核酸检测点。一群刚做完核酸检测人员，突然骚动起来。“不好，一定是发生争执了，快去看看。”正在执行街面巡逻的周锋喊完这句话后，就迅速带领其他三位组员直奔骚动人群。“安静、安静！请大家先保持社交距离。发生什么事了，请跟我们反映，我们一定协助大家把事情处理好。”话音刚落，周锋就跟组员们把刚刚聚集的人群疏散开来。

经初步了解，原定于2022年元旦期间在北仑举办的水果展览会，因为突如其来的新冠肺炎疫情被迫叫停。参展商还因临时封控，暂住酒店产生了不少额外费用。于是，一些水果参展商与展会承办商因参展费退还问题发生了争执。周锋一听，心里明白了八九分。眼下还是应当以安抚情绪、疏散人群为先。“大家听我说，我是北仑劳动仲裁院的仲裁员周锋，也是此次抗疫工作的志愿者。现在疫情排查、防控形势仍然紧迫，应当减少聚集。大家选出各自代表并留下联系方式后，各自赶紧回宾馆，我们会及时上报并竭尽所能尽快把问题解决。”

为了能防止第二天核酸检测时再度发生争执，周锋立即向组长作了汇报，并建议马上采取分别沟通、各个交流、先分后合的方案开始调解。在组长的带领下，大家全力奋战，终于在7日核酸集中检测前调解成功。

其实，自1月2日周锋进驻封控区以来，他在执行住户信息确认、转运待隔离人员、入户排查、张贴居家隔离封条、核酸检测秩序维护、路面巡查等工作中，经常会遇到不理解、不配合，甚至抗拒工作人员的事情发生。遇到这些情况时，周锋总是充分发挥善于调解、精于沟通的自身特长，把劳动仲裁工作中积累的基本功运用到抗疫矛盾化解中，保证了一次又一次任务的顺利完成。

1月8日夜，周锋终于被领导强行轮换下阵。看到周锋双眼红肿和写满倦意的脸庞时，我们既熟悉又陌生。脑海里想到的和嘴里能说出的只有三个字：“辛苦了！”目送周锋走向隔离休整去的大巴车，我们祝愿周锋：早日归队，再显担当！