近年来，宁波高新区劳动人事争议仲裁委员会主动采取措施加强调解仲裁法律援助工作，取得了良好效果。但与人民群众日益增长的法律援助需求相比，调解仲裁法律援助工作还存在协作机制有待健全、保障机制不够完善等问题。为认真落实中央关于全面推进依法治国的重大战略部署，进一步满足人民群众特别是贫困劳动者对调解仲裁法律援助工作的需要，加强劳动人事争议调解仲裁法律援助工作，对于维护劳动者合法权益、确保法律正确实施、促进社会公平正义具有重要意义。

一、建立健全调解仲裁法律援助引导机制。仲裁院积极引导当事人通过拨打“12348”公共法律服务热线或登录法律服务网等方式进行法律咨询，帮助符合法律援助条件的农民工和困难职工申请法律援助。

二、扩大调解仲裁法律援助范围。在法律援助对象上，仲裁院积极推动法律援助逐步覆盖低收入劳动者，重点做好农民工、工伤职工和孕期、产期、哺乳期（简称“三期”）女职工的调解仲裁法律援助工作。

三、健全便民服务机制。仲裁院积极协助开辟法律援助“绿色通道”，对农民工、工伤职工、“三期”女职工等重点服务对象申请法律援助的，加快办理进度，有条件的做到当日受理、次日立案、一周调解。对情况紧急的集体劳动争议案件，可以先行提供法律援助，事后补交申请材料、补办相关手续。