近期，为进一步加强江北区仲裁员队伍建设，规范工作纪律，提升工作效能，树立仲裁队伍良好形象，结合我区实际工作，通过以下形式深入开展仲裁工作人员作风建设主题月活动。

一、加强教育培训，提升仲裁员业务技能水平

1、开展学习理论知识。组织仲裁员及仲裁辅助人员学习集中学习《劳动人事争议仲裁办案规则》、《仲裁员工作职责》、《仲裁受理窗口工作人员工作职责》、《宁波市劳动人事争议仲裁员廉洁自律准则》等法规制度，进一步提高和巩固仲裁员的纪律意识和规矩意识。针对近期劳动纠纷领域容易引发网络舆情等新态势，组织仲裁员学习网络舆情专题，防范舆情发生风险，提高舆情应对能力。同时将每月17日作为仲裁业务集中学习日，确保业务知识更新常学常新。

2、开展仲裁员技能比武。通过以赛代训的方式，开展仲裁员业务技能比武大赛，结合仲裁员的当年办案数量、案件调解率、裁判文书质量以及庭审现场评比等指标。通过自荐自评，互查互评等形式，安排局领导、优秀律师、法学专家等对庭审质量以及文书的规范性等提出意见，择优评选优秀专兼职仲裁员，树立典型，形成比学争优的良好业务氛围。

二、落实工作纪律，提升仲裁员履职能力

1、规范调解仲裁活动。一是加强仲裁工作礼仪培训，对窗口接待人员、仲裁员、书记员梳理岗位职位，对接听电话、接待当事人的规范用语及行为举止等进行规范。会见当事人均要求在调解室进行，不得私自会见当事人及代理人。不得向第三人透露案件信息，严格对有第三人过问、干预或影响办案的，一律随案卷记录。

2、完善首问责任制。加强对窗口人员、热线电话接听人员工作效能的监督管理，在立案窗口、仲裁庭等设置《意见本》，对于群众在仲裁活动中通过意见本反馈的问题，逐一落实反馈。印制仲裁申请流程图、一次性告知书等材料，进一步提升业务效能，提高履职尽责能力。

3、提升履职办案效能。优化仲裁审批流程，制定兼顾程序性和灵活性的办案规则，有效缩短办案周期。如对同一被申请人短期内发生2起以上的案件,引导劳动者集体仲裁;对仲裁请求在3个以下的案件，基本适用简易程序。今年以来，通过简易和速裁程序办结案件86件，办结时间由32.7天/案缩短至25天/案，办结681效率提升23.6%。 

三、强化监督检查，牢筑仲裁员廉洁自律底线

1、签订廉洁自律责任状。组织仲裁员宣誓和签订《廉洁办案承诺书》活动，对模范遵守和执行宪法、法律作出庄严承诺，严格遵守党风廉政建设各项规定，强化劳动仲裁员(书记员)公正廉洁办案意识，进一步加强仲裁队伍使命责任感、公正廉洁意识、提高廉洁作风效能建设、推动调解仲裁提质增效。

2、组织“庭审公开日”现场观摩活动。组织30余名企业人事干部、劳动关系协调员、企业员工代表、法学专业学生代表等参加庭审观摩，进一步增强劳动人事争议调解仲裁工作的社会透明度和知晓力，提升调解仲裁工作的社会影响力和公信力，提高仲裁庭审质量，促进仲裁活动规范化进行。