“感谢你们耐心、真诚的调解，尽管最终我们公司还是要支付一定的费用，但已经帮我们节省了很大一部分用工成本，我们还懂得了该如何去防范用工风险，真的太谢谢你们了！”某装饰设计工程有限公司负责人来桐乡市社会治理中心签字结案时，为桐乡市劳动人事争议仲裁委员会送来了一面锦旗，上面写着“公平公正，为民解忧”，感谢仲裁员为公司调解了两起劳动争议。

陈某于2022年11月10日入职某装饰设计工程有限公司，从事设计师工作。2023年11月11日，陈某与公司因为图纸设计问题引发矛盾，公司以陈某未及时交图纸造成损失为由，扣除了其2023年11月份的工资。陈某亦因讨要工资未成，申请劳动仲裁，并在工资基础上增加了未签劳动合同的二倍工资、公司解除劳动关系的经济补偿金等诉求。仲裁员在充分了解案情基础上，分别多次做当事人工作，最终以陈某完成设计图纸，并交给公司，公司在支付11月份工资的基础上，适当支付经济补偿给陈某，双方达成了调解协议。

董某于2023年9月15日入职该公司，因为与客户发生争执，给公司造成一定损失，导致当月工资被扣，一气之下冲动离职。离职后，董某申请了劳动仲裁，要求公司补发扣除的工资，外加未签劳动合同的二倍工资、解除劳动关系的经济补偿金等。仲裁员在受理该案件后，认真分析了当事人的诉求，并充分听取了当事人的想法，得知董某离职后也为自己的冲动后悔不已，公司其实也需要董某这样的员工。最终，在仲裁员的调解下，双方达成一致意见，公司支付董某当月工资，双方继续履行劳动关系。

两起劳动争议案件化解后，仲裁员有针对性的就工资及时足额发放、入职一个月内必须签订劳动合同、劳动关系解除要合理合法等，与公司负责人进行了点对点的释法指导，源头规范公司劳动用工管理，预防劳动争议再次发生。

2023年以来，桐乡市共受理劳动人事争议案件1007件，调解结案927件，调解成功率达到92.1%，为构建辖区和谐稳定的劳动关系发挥了积极效用。一年多来，共收到锦旗7面，感谢信4封，工作得到服务对象的充分肯定。