近日，鄞州区人社局与区委社工部、区法院、区检察院、区总工会、区公安分局、区司法局、区市场监管局、区交通局、区交警大队十部门共同签署《鄞州区关于新就业形态规范保护与纠纷化解的合作协议》，标志着我区新就业形态劳动纠纷一站式化解工作开启了“10+N”新篇章，通过部门聚力、多元协同、同题共答、纠纷联调，探索新就业形态劳动权益保障“最优解”。

今年以来，区人社局共受理涉及外卖配送员、快递员、网约车驾驶员、网络主播等平台从业者的调解仲裁申请127件，占全部仲裁案件的4.77%，涉案金额达326万元。而2022年之前，全年涉新就业形态劳动争议年均不到10件，短短几年内，新就业形态劳动纠纷的数量增长了10倍以上。

初入社会的毕业生小何，通过某招聘APP上的招工信息与一网汽车服务公司签订了租车协议，打算边复习考研边跑网约车，但很快又发现跑网约车并没有他想象中的自由，收入也不高。小何向公司提出辞职希望能尽快结算报酬，但公司却告诉他扣除车辆押金、违约金等，早就没有费用可接。小何面临的困境是目前许多网约车司机共同面临的难题，等想要维权时，一纸《合作协议》《租赁协议》又让其不知道何去何从。

针对新业态从业者这一困境，有效解决求助无门难题。鄞州区人社局早在去年5月就成立全市首家新业态劳动调解中心，今年又对场地、机制、团队全方位迭代升级成新就业形态劳动纠纷一站式调解中心2.0版，并引入区法院共享法庭，为新业态从业者和企业提供“一站式受理、一揽子调处、全链条解决、可持续服务”的调处长效平台。接下来，区人社局将以此次十部门合作协议为基础，扩面部门联动的同时，持续做优增值服务，实现对新业态从业者和企业全生命周期保护，构筑新就业形态权益保护法律堡垒。