本以为赢了仲裁还要等很久，没想到仲裁员一直帮我们盯着，这笔血汗钱才能这么快拿到！”2025年2月7日，劳动者代表张某和王某将一面印有“秉公执法追薪资 一心为民护权益”的锦旗送至宁波市北仑区劳动人事争议仲裁院，向仲裁员潘佩飞在案件裁决后持续跟进、多方协调，最终推动拖欠工资支付到位的暖心之举表达诚挚谢意。

员工讨薪遇难题 仲裁调解暖人心

罗某、周某等原为某科技公司员工，因公司经营出现问题，自2024年起，该公司开始陆续拖欠、缓发员工工资40余万元。罗某、周某等人多次与公司协商未果，无奈之下向宁波市北仑区劳动人事争议仲裁委申请仲裁。

时值年末，为了让劳动者能够安“薪”过年，仲裁委在受理案件后，立即启动“绿色通道”，优先处理该欠薪案件，仲裁员详细了解案件情况，并多次与双方当事人沟通，耐心倾听双方诉求，积极寻找化解纠纷的突破口。

调解成功难兑现 仲裁员主动“再出击”

2024年12月13日上午，首席仲裁员潘佩飞协同仲裁员娄渊、隋义共同开庭审理了该案件，开庭期间经过劝说，该公司同意以调解方式处理，并于当日签订了《仲裁调解书》。但让劳动者没想到的是，公司却因迟迟没有支付拖欠工资。

“程序不是终点，权益必须落地！”面对劳动者的焦虑，相关办案人员并未止步于程序完结，而是主动延伸服务链条，开启“结案后跟踪”模式。一方面多次沟通公司负责人，严正告知其拒不履行裁决将面临法院强制执行、列入失信名单等法律后果；另一方面积极搭建沟通桥梁，提出各种可行性方案，既坚持法律刚性，又传递调解温度。

法理情理双线发力 破局僵局终见曙光

为打破僵局，相关办案人员连续加班加点，一方面与企业负责人、财务人员对接资金筹措进展，同时向劳动者通报沟通细节、安抚情绪。最终，企业筹措到资金，将拖欠的40余万工资支付至劳动者账户。

“就在我们绝望之际，您的专业和热情让我们重新燃起了希望......您的付出和努力，不仅维护了我们的合法权益，也让我们对法律充满了信心。”劳动者罗某在感谢信中写道。从裁决到执行，这起充满波折的案件在仲裁员的坚持下画上圆满句号，该公司的员工在春节前如愿拿回欠薪。

锦旗映照初心 法治护航民生

“每一面锦旗都是沉甸甸的责任。”仲裁员潘佩飞坦言。岁末年初是欠薪案件高发时段，仲裁员不仅要当好裁判者，更要成为劳动者权益的“守护者”和企业合规经营的“引导者”。今年来，北仑区劳动人事争议仲裁委因仲裁调解工作及时、有效，多次收到劳动者的锦旗和感谢；今后也将继续秉持“公正、廉洁、高效、便民”的服务理念，不断提升仲裁服务水平，努力让每一位劳动者都能感受到公平正义。